Klachtenregeling

 

1-Procedure
Zo snel mogelijk nadat u de gebreken heeft geconstateerd, moet u deze volledig en duidelijk omschreven schriftelijk indienen bij Messageinabottle.eu. Dat kan via de post naar onderstaand adres of via mailadres 
 

Messageinabottle.eu
Merwedeweg 29
2953XK, Alblasserdam

+31(0)681534575
info@messageinabottle.eu
www.messageinabottle.eu

 

2- Klachten behandeling

Uw klacht wordt binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
 

3- Geschillenregeling

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Bij klachten dient een koper zich allereerst te wenden tot Messageinabottle.eu.  

Mocht er dan  niet tot een oplossing gekomen worden, is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

Voor verdere informatie over de klachtenregeling verwijzen wij u graag door naar de Algemene Voorwaarden.

 

95.170.74.144
Om je zo goed mogelijk te informeren gebruikt Message in a bottle cookies op haar websites. Door op 'Accepteer cookies' te klikken of door deze website verder te bezoeken ga je akkoord met het plaatsen van cookies.